Нет товаров

Вопросы и ответы

1. На какой период действует гарантия на технику Dyson?

Предоставляем 2 года гарантии на фены, стайлеры и выпрямители. На пылесосы, климатическую технику – гарантия 5 лет.

*Гарантия вступает в силу с момента приобретения продукции и не зависит от регистрации. Гарантийное обслуживание предоставляется в авторизованных сервисных центрах Dyson.

2. Как зарегистрировать своё устройство Dyson?

Каждое устройство Dyson имеет индивидуальный номер, по которому можно проверить его на подлинность.

Чтобы убедиться в оригинальности продукции, необходимо выполнить следующие шаги:

1. Найдите серийный номер, который есть на упаковке каждого продукта.

2. Зайдите на сайт dyson.com/registration. (из России через VPN)

3. Укажите вашу почту для регистрации. Далее введите серийный номер в соответствующей ячейке на странице и дату покупки.

4. Если устройство оригинальное, сайт его обнаружит. Нажмите кнопку «Activate» и готово. Ваше устройство зарегистрировано. Поздравляем.

3. В течение какого времени обычно доставляют заказ?

- Доставка по Москве и МО: в течение 1 рабочего дня после заказа. В удобное для Вас время.

- Доставка по всей России: от 2 до 4 дней в зависимости от региона и выбранной транспортной компании

* Сроки доставки можно уточнить у менеджера при подтверждении заказа.

4. Какая стоимость доставки продукции?

- Стоимость доставки по Москве и МО: Бесплатно

- Стоимость доставки в регионы России: От 990 рублей (точная цена будет озвучена менеджером при подтверждении Вашего заказа). Также есть бесплатный вариант доставки в регионы.

5. Как узнать, что мой заказ уже отправлен?

- После оформления заказа с вами свяжется менеджер для согласования сроков доставки и уточнения адреса. Далее вам предоставят всю информацию по отправке вместе с трек номером для отслеживания посылки.

6. Можно ли оформить возврат после получения товара?

- Да, по закону вы можете отказаться от выкупа товара без объяснения причин.

7. Какие варианты оплаты вы предлагаете?

- Москва и Московская область: оплата при получении банковским переводом или наличными курьеру.

- Регионы России: так как доставка осуществляется через популярные транспортные компании, то оплата производится банковской картой при получении.

8. Что делать, если товар пришёл повреждённым?
Если Вы получили повреждённый товар, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 24 часов после получения. Приложите фотографии упаковки и товара. Мы обязательно предложим замену или возврат в кратчайшие сроки.
9. Как я могу отследить свой заказ?
После отправки заказа Вы получите уведомление с трек-номером, чтобы отслеживать статус доставки в реальном времени.
10. Что входит в комплект с товаром?
Комплект зависит от модели. Включает устройство, фирменные насадки, документацию и гарантийный талон.
11. Можно ли оформить ускоренную доставку по Москве и МО?
Да, доступна экспресс-доставка в день заказа — уточняйте условия у менеджера.
12. Куда обращаться, если нужна консультация по выбору модели?
Наши менеджеры помогут подобрать подходящую модель по задачам и бюджету — напишите нам в мессенджер Telegram.
Покупайте напрямую у официального представителя

До вашей двери или в ближайший пункт выдачи

Бесплатный ремонт любой неисправности

Обменяем любой товар с заводским браком на новый

Вы можете оплатить 
товар при получении

Подробное описание продукта
Cпасибо за заявку.
Закрыть