Гарантия Dyson

В России гарантия Dyson распространяется исключительно на оригинальные изделия, приобретённые через официальные каналы — у дилеров, имеющих соответствующие сертификаты. При покупке у доверенного продавца вы получаете не только подлинное устройство, но и всестороннюю поддержку от производителя. Доступ к специализированным сервисным центрам, оригинальным запасным частям и профессиональной диагностике. Все обязательства по гарантии выполняются строго в рамках политики Dyson. Это обеспечивает максимальную надёжность и удовлетворённость пользователей.

Зачем нужна регистрация Dyson:

Для активации права на гарантийное обслуживание необходимо зарегистрировать устройство на официальном сайте Dyson. Регистрация позволяет удостовериться в подлинности техники и зафиксировать дату покупки. Этот шаг занимает всего несколько минут и делает гарантию действительной с момента регистрации.

Что входит в гарантийное обслуживание Dyson:

• Обслуживание по гарантии проводится в сети авторизованных сервисных центров по всей территории РФ.
• При покупке вы получаете гарантийный талон, где указаны условия обслуживания, серийный номер изделия и дата покупки.
• По результатам диагностики сервисный центр предлагает один из вариантов.
  — Замена устройства на аналогичную модель.
  — Бесплатный ремонт с использованием оригинальных комплектующих.
  — Возврат денежных средств, если ремонт невозможен.
• Важно соблюдать сроки и условия, указанные в гарантийном талоне.

Что не покрывается гарантия:

1. Гарантия не распространяется на естественный износ расходных материалов, поломки, вызванные неправильной эксплуатацией. 
2. Также не гарантийными считают случаи самостоятельного вмешательства или попыток ремонта. Обнаружение следов вскрытия может стать основанием для отказа в гарантийном обслуживании.

Процедура обращения при неисправности:

1) Убедиться, что устройство куплено у официального дилера и зарегистрировано на сайте Dyson.
2) Найти ближайший авторизованный сервис по талону или позвонить в Dyson для уточнения.
3) Обратиться в центр: принести устройство, гарантийный талон и документ о покупке.
4) Получить акт приема-передачи и дождаться диагноза.
5) Следовать предложенному сервисом решению: замена, ремонт или возврат средств.
6) Сохранять все документы и обновления статуса обращения до полного разрешения.

Если возникают вопросы по гарантии, пишите в мессенджеры или звоните по номеру поддержки на сайте. Наши специалисты оперативно ответят, помогут оформить обращение и направят вас к ближайшему авторизованному сервисному центру.